Dernière mise à jour : 25 novembre 2025

 

 

 

1. OBJET

 

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) définissent les droits et obligations du Centre Bien-Être NAHTURE, situé à Blagnac, et de tout client souhaitant bénéficier de prestations de massages, de soins visage, de bons cadeaux, d’abonnements ou de produits.

 

Toute réservation ou tout achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

 

 

2. IDENTIFICATION

 

 

Centre Bien-Être NAHTURE

SAS CVBPartner

Adresse : 15 Rue Prosper Ferradou Blagnac

SIRET : 938 292 257 000 12

Téléphone : 06.700.200.18

E-mail : contact.nahture@gmail.com

 

 

 

3. PRESTATIONS PROPOSÉES

 

 

Le Centre NAHTURE propose :

 

• des massages bien-être non thérapeutiques et strictement sans caractère sexuel,

• des soins visage,

• des prestations spécifiques telles que le massage Future Maman, réalisable uniquement à partir du 4ᵉ mois de grossesse,

• la vente de produits dont la gamme Autour du Bain, fabriquée au nord de Toulouse.

 

 

Les prestations proposées n’ont aucun but médical ni thérapeutique.

Toute attitude inappropriée entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans remboursement.

 

 

 

4. PRIX

 

 

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations sont facturées au tarif en vigueur lors de la réservation.

 

 

 

5. RÉSERVATIONS

 

 

 

5.1 Via Planity

 

 

Les réservations s’effectuent principalement via la plateforme Planity.

La réservation est validée dès réception de la confirmation envoyée par Planity.

 

 

5.2 Retards

 

 

Tout retard réduit la durée du soin, afin de ne pas perturber le planning.

Aucun remboursement ou remise ne sera accordé en cas de retard du client.

 

 

5.3 Annulation

 

 

Toute annulation ou modification doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.

À défaut, NAHTURE se réserve le droit de facturer la prestation ou de restreindre les futures réservations.

 

 

 

6. SOINS NON FRACTIONNABLES

 

 

Les prestations indiquées sur les bons cadeaux et abonnements sont non fractionnables et doivent être réalisées en une seule séance.

 

Cela signifie que :

 

• Il n’est pas possible de choisir une durée plus courte que celle inscrite sur le bon cadeau ou l’abonnement.

• Le bénéficiaire peut choisir une durée plus longue, moyennant paiement de la différence.

• Il n’est pas possible de diviser, partager ou fractionner la durée d’un soin en plusieurs rendez-vous,

   pour les durées de 30 minutes, 45 minutes, 1 heure, 1h15 ou 1h30.

• Un bon cadeau = une seule prestation, dans son intégralité.

 

 

 

 

7. BONS CADEAUX

 

 

Les bons cadeaux sont disponibles sur notre site et directement au salon.

 

 

7.1 Validité

 

 

Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.

 

 

7.2 Conditions

 

 

• Utilisables pour toutes les prestations et produits NAHTURE (sauf mention contraire).

• Non morcelables conformément à l’article 6.

• Transmissibles à un tiers.

 

 

 

7.3 Non remboursables

 

 

Les bons cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables, même en cas de perte, vol, expiration ou non-utilisation.

 

 

 

8. ABONNEMENTS

 

 

 

8.1 Validité

 

 

Les abonnements sont valables 18 mois à compter de la date d’achat.

 

 

8.2 Conditions

 

 

• Les séances incluses doivent être utilisées dans la durée de validité.

• Les prestations ne sont pas morcelables.

• Aucun report, remboursement ou prolongation ne sera accordé après expiration.

• Les abonnements sont nominatifs.

 

 

 

 

9. PRODUITS DE LA BOUTIQUE

 

 

Le centre propose en vente la gamme Autour du Bain et d’autres produits de bien-être.

Les produits sont disponibles uniquement en boutique, NAHTURE n’assurant aucune livraison.

 

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ne sont ni repris ni échangés.

 

 

 

10. HORAIRES

 

 

Les horaires du Centre NAHTURE sont affichés en salon, sur notre site internet et sur Planity.

Ils peuvent être modifiés à tout moment.

Les clients s’engagent à respecter les horaires des rendez-vous.

 

 

 

11. ASSURANCE PROFESSIONNELLE

 

 

Le Centre NAHTURE est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée à ses activités de bien-être.

 

La responsabilité du centre ne pourra être engagée en cas :

 

• d’informations incomplètes ou erronées fournies par le client,

• de non-signalement d’allergies, maladies, traitements, douleurs ou grossesse.

 

 

 

 

12. RESPONSABILITÉ DU CLIENT

 

 

Le client doit informer le centre avant la prestation :

 

• de tout problème de santé,

• d’allergies,

• de douleurs ou maladies chroniques,

• d’un traitement médical en cours,

• d’une grossesse (notamment avant le massage Future Maman).

 

 

NAHTURE se réserve le droit de refuser une prestation en cas de contre-indication.

 

 

 

13. DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

 

 

Le Centre NAHTURE collecte les données personnelles nécessaires à :

 

• la gestion des réservations (via Planity),

• l’envoi d’informations, nouveautés et offres commerciales.

 

 

 

Base légale

 

 

• Réservation : exécution du contrat

• Informations / offres : consentement librement donné, pouvant être retiré à tout moment

 

 

Les données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers non autorisés.

Elles sont conservées conformément aux obligations légales.

 

 

Droits du client

 

 

Conformément au RGPD, chaque client dispose d’un droit :

 

• d’accès

• de rectification

• d’opposition

• de suppression

• de limitation

 

 

Ces droits peuvent être exercés par e-mail à :

 contact.nahture@gmail.com

 

Le client peut se désinscrire des communications à tout moment via le lien prévu dans les e-mails ou par simple demande.

 

 

 

14. LITIGES

 

 

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, les tribunaux du ressort de Toulouse seront compétents.

 

 

 

15. ACCEPTATION DES CGV

 

 

Toute réservation ou achat implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes CGV.